POLÍTICA DE PRIVACIDADE — PROTOCOLOZDS.COM.BR

Última atualização: maio de 2026

1. Quem somos

Este site é operado por Alex de Jesus Furtado, responsável pelo Sistema ZDS/ZDA/ZDP e pelos cursos oferecidos sob a marca Protocolo ZDS, com sede no Brasil e site acessível em https://protocolozds.com.br.

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail: alex.furtado@alex.com.br

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do site e dos cursos:

Dados fornecidos diretamente por você:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone ou WhatsApp (quando fornecido voluntariamente)
• Dados de pagamento — processados por gateway externo, não armazenados em nossos servidores
• CPF — quando necessário para emissão de recibo ou nota fiscal

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Cookies de sessão e preferências

3. Para que usamos seus dados

Usamos seus dados exclusivamente para:

• Criar e gerenciar sua conta de aluno na plataforma
• Processar sua inscrição e pagamento
• Emitir seu certificado de conclusão com número de registro
• Enviar comunicações relacionadas ao curso — confirmações, atualizações, acesso ao conteúdo
• Enviar informações sobre novos cursos ou conteúdos relacionados, desde que você não tenha optado por sair da lista
• Cumprir obrigações legais e fiscais

Não utilizamos seus dados para fins publicitários de terceiros. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos sua base de dados com anunciantes.

4. Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Plataforma de hospedagem do curso — para gerenciamento do acesso ao conteúdo
• Gateway de pagamento — para processar a transação de forma segura
• Serviço de e-mail — para envio de comunicações transacionais
• Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são contratualmente obrigados a protegê-los e a não utilizá-los para finalidades próprias.

5. Cookies

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento correto do site e melhorar sua experiência. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais — necessários para o login e navegação na plataforma
• Cookies de desempenho — coletam dados anônimos sobre como o site é usado
• Cookies de preferência — lembram suas configurações de idioma e sessão

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da plataforma de cursos.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

• Dados de conta e certificado: mantidos enquanto sua conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, para fins de validação do certificado
• Dados de pagamento: mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal brasileira — atualmente 5 anos
• Dados de navegação e cookies: até 12 meses

7. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados, salvo quando a manutenção for exigida por obrigação legal
• Revogar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento
• Portabilidade dos seus dados em formato legível
• Reclamar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para alex.furtado@alex.com.br com o assunto “LGPD — Solicitação” e responderemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Conexão criptografada via HTTPS em todo o site
• Acesso restrito aos dados apenas por pessoas autorizadas
• Armazenamento em servidores com proteção de segurança

Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, você será notificado dentro do prazo legal.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para sites externos — como Amazon (livro Viaje com Segurança), redes sociais e plataformas de pagamento. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de cada um.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, notificaremos os alunos cadastrados por e-mail ou mediante aviso no site. A data da última atualização sempre constará no topo deste documento.

11. Contato

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade:

Alex de Jesus Furtado — Protocolo ZDS Site: https://protocolozds.com.br

E-mail: alex.furtado@alex.com.br

WhatsApp: 27996418413

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).